Livro Marketing. Oportunidade de Negócios. Ilustrado

           Livro Marketing. Oportunidades para o desenvolvimento de negócios de uma empresa.

Ref.: 132

AUTOR: Dr. Edmir Kuazaqui

Editora: Viena

Ano: 2023

Nº de páginas: 394

Neste livro são abordados vários conceitos, de definições clássicas do marketing à popularização do e-commerce, passando pelos desafios da implantação e manutenção do telemarketing. São apresentadas as principais práticas utilizadas no marketing.

Tópicos do Sumário:

1. Marketing: Conceitos e Práticas Duradoras

1. Marketing: Mais do que Atender às Necessidades e aos Desejos de Mercado;

2. Análise de Ambiente: Monitorando as Oportunidades de Negócios;

3. Sistemas de Informação de Marketing(SIM);

4. Ferramentas de Marketing: Produto,Serviços e Preços;

5. Outras Ferramentas de Marketing;

6. Planejamento e Gestão de Marketing de Resultados: Um Novo Olhar;

II. Consumidores, Mercados, CRM e Relacionamento

7. Mercados Organizacionais: Clientes em Potencial;

8. Customer Relationship Management(CRM);

9. Jornada do Consumidor: Comportamento do Consumidor I;

10. Jornada do Consumidor II: Comportamento do Consumidor;

III – Telemarketing: Mais que Simples Contatos

11. O Telemarketing;

12.Capacitação de Pessoas para o Telemarketing;

IV. Digital: Aplicações, Desafios e Oportunidades com o E-Commerce

13.E-Commerce: Extensão Tecnológico e Comercial de Negócios de Uma Empresa;

14.Classificações de Decisões de E-Commerce;

15. Gestão por Categorias: Custos versus Oportunidades de Melhores Vendas.